Molenaar & Lok Consultancy heeft bij een grote pensioenverzekeraar een project geleid dat tot doel had om voor 120.000 lijfrenteniers een nieuw uitkeringsproces te implementeren. Daarbij werd door de opdrachtgever uitdrukkelijk geëist dat het nieuwe proces(ontwerp) zou voldoen aan alle SAS 70 normen in termen van tijdigheid, volledigheid, juistheid.

Er was een duidelijke behoefte aan transparantie in de processen. Naast het procesontwerp is Molenaar & Lok Consultancy ook verantwoordelijk geweest voor het beschrijven van de bijbehorende werkinstructies. Hiermee was aantoonbaar te maken dat op de juiste momenten de juiste controles plaatsvinden. Ook kon men er zo voor zorgen SAS 70 compliant te zijn én te blijven. Het project heeft geresulteerd in een nieuwe organisatie, een nieuw proces en een nieuw systeem voor het doen van pensioenuitkeringen, allen 'SAS 70 proof'.