Process Management Framework

Procesmanagement is een veelomvattend begrip waaraan ontelbare definities kleven. De verschillende invullingen die eenieder aan de vergaarbak procesmanagement geeft, doet niet altijd recht aan de veelzijdigheid van dit onderwerp én compliceert de communicatie hierover. M&LC gebruikt daarom het volgende integrale model waarin alle aspecten van procesmanagement een plaats hebben gekregen:

Het Process Management Framework onderkent drie niveaus in Proces Management:

1. Process Strategy

Succesvol procesmanagement begint met Process Strategy. De besturing van uw organisatie op basis van processen en diensten. Dit omvat strategie alignment, het opstellen en onderhouden van een procesarchitectuur en een effectieve besturing van uw organisatie. Lees hier meer.

2. Business Process Improvement

Bedrijfsprocessen vergen structureel onderhoud. De effectiviteit en efficiëntie van bedrijfsprocessen vereisen continu aandacht. Systeemdenken, herontwerp, Six Sigma en Lean Thinking zijn hierbij krachtige hulpmiddelen. Zeker in combinatie met moderne procestechnologie zijn indrukwekkende resultaten te behalen. Lees hier meer.

3. Continuous Improvement

Iedere medewerker is verantwoordelijk voor het dagelijks verbeteren van zijn of haar werk. Geen grote eenmalige projecten maar juist kleine verbeteringen binnen de invloedssfeer van de medewerkers die continu doorgaan. Een cultuur van Continu Verbeteren realiseert denken op de werkvloer, betrokken medewerkers, geoptimaliseerde processen én aanzienlijke kostenbesparingen. Lees hier meer.

Daarnaast incorporeert het Process Management Framework twee belangrijke brugfuncties: Performance Management en Compliance & Risk Management:

4. Performance Management

Performance management is de eerste brugfunctie tussen besturing, verbetering en uitvoering. Focus ligt op de vertaling van strategische doelstellingen in prestatie-indicatoren en het meten en evalueren van de prestaties van uw bedrijfsprocessen. Lees hier meer.

5. Compliance & Risk Management

Compliance & Risico Management is de tweede brugfunctie tussen besturing, verbetering en uitvoering. Het zorgt ervoor dat u in control blijft ondanks toenemende wet- en regelgeving. Wij vinden dat Compliance & Risico Management integraal onderdeel van procesmanagement uitmaakt. Lees hier meer.

Voor meer informatie over het Process Management Framework kunt u contact opnemen met Dennis Klein.